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第2566章 高优先级（第8页）

李工回答，“另外，我还准备了设备使用满意度问卷。

巡检的时候会让业主填写。

了解他们对设备的使用感受和改进建议。

这样能更好地优化我们的服务。”

周雨薇点了点头，心里很踏实。

她知道，只要团队里每个人都齐心协力，把每一个细节都做好。

黎光的养老服务一定能越做越好。

在跟华龙的竞争中占据绝对优势。

翌日，上午，岑知夏坐在自己的工位上，指尖在键盘上飞快敲击。

屏幕上是各试点小区实时更新的数据面板。

阳光透过百叶窗，在数据报表上投下细碎的光影。

红色的“异常提醒”标识格外醒目——

滨江悦府小区的app访问量在十分钟内骤降了30。

远低于正常波动范围。

她立刻调出该小区的网络日志。

发现从九点开始，有大量用户反馈“无法加载服务列表”。

后台报错代码显示“服务器连接超时”。

岑知夏心里一紧，拿起手机拨通了运维组的电话。

语气急促却沉稳：“老张，滨江悦府的app访问出问题了。

大量用户无法加载页面，报错代码是504。

你们赶紧查一下服务器状态。”

电话那头传来键盘敲击声。

老张的声音带着几分紧张：“我们刚发现，华东地区的一台备用服务器突然宕机了。

滨江悦府正好走的是这台服务器的线路。

已经安排人重启了，预计15分钟内恢复。”

“15分钟太长了。”

岑知夏皱起眉，目光扫过数据面板上“滨江悦府签约意向业主”的数字——

昨天刚有12位业主提交了意向。

今天上午原本有5位预约了上门检测。

“现在有业主在预约服务，要是15分钟内恢复不了，会影响他们的体验。

能不能临时把滨江悦府的流量切换到主服务器？”

“主服务器现在负载已经到80了，再切换过去可能会卡顿。”

老张犹豫了一下，“不过我们可以先开启限流模式。

优先保障预约服务的用户访问。

其他用户暂时提示‘系统维护中’。

等备用服务器重启后再恢复正常。”

“就这么办。”

岑知夏立刻拍板，“优先保障预约用户。

同时给所有无法访问的用户发一条推送，说明情况并道歉。

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