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她知道,星辰的时代,才刚刚开始。
林若曦站在办公室的窗前,望着夜色中的城市灯火,心中却并不平静。东南亚试点服务中心已经上线一周,用户增长速度远超预期,但她却隐隐感到一丝不安。
她回到电脑前,调出用户数据分析报告。报告显示,东南亚地区用户的活跃度比国内高出近20%,但情绪波动也更为剧烈,部分用户甚至出现了极端情绪表达。
“这可能是因为文化差异。”苏晴在视频会议中分析道,“东南亚年轻人面临的心理压力与国内有所不同,我们的AI系统可能还没完全适应这种差异。”
“我们需要调整算法。”赵然补充,“至少在情绪识别和干预策略上,必须进行更精细的本地化优化。”
林若曦点点头,眉头紧锁:“那我们得尽快派人过去,实地了解情况。”
“我已经在准备了。”顾言的声音从屏幕那头传来。他已经在新加坡驻扎了两个月,负责服务中心的运营。
“你那边情况如何?”林若曦问。
“压力不小。”顾言苦笑,“用户数量增长太快,心理咨询师团队已经超负荷运转。我们正在紧急招聘本地心理专家,但培训和融入系统需要时间。”
林若曦沉默片刻,缓缓开口:“那我们就必须做出取舍??要么放缓扩张速度,确保服务质量;要么继续增长,但承担服务质量下降的风险。”
“你觉得呢?”顾言问。
“我希望星辰能帮助更多人,但前提是,我们不能辜负已经信任我们的人。”林若曦语气坚定,“暂停新用户注册,先稳定现有用户的服务质量。”
“明白。”顾言点头,“我会和新加坡团队沟通。”
会议结束后,林若曦靠在椅背上,长长地吐出一口气。她知道,这个决定意味着星辰在东南亚的发展会暂时放缓,但她别无选择。
星辰的初心,是陪伴,不是规模。
她打开邮箱,准备起草一封内部邮件,却看到一封来自林悦的消息。
【林若曦,我最近在写一本关于星辰的书,想听听你的意见。】
林若曦微微一怔,随即点开回复。
【当然可以,我很期待。】
她还记得林悦第一次联系星辰时的样子??迷茫、绝望,仿佛随时都会坠入深渊。如今,她不仅走出了阴霾,还愿意用自己的经历去帮助更多人。
这就是星辰的意义。
第二天一早,林若曦召集了核心团队会议。
“我们得重新审视星辰的定位。”她开门见山地说,“东南亚的试点让我们意识到,星辰不能只是简单地复制国内模式,我们必须更深入地理解不同文化背景下的用户需求。”
“你是说,我们要建立一个更灵活、更具适应性的系统?”赵然问。
“对。”林若曦点头,“我打算成立一个跨文化心理研究小组,专门研究不同地区的用户心理特征,并据此优化我们的AI系统。”
“这需要额外的资源投入。”苏晴提醒道。
“我来协调。”林若曦坚定地说,“星辰不是一家普通的科技公司,它承载的是无数人的希望。我们不能只想着扩张,而是要确保每一次服务,都能真正帮助到用户。”
会议持续了两个小时,最终确定了新的发展方向??星辰将不再盲目追求用户数量,而是专注于提升服务质量,确保每一次陪伴都能带来真正的改变。
散会后,林若曦独自坐在办公室里,看着窗外的夜色。
她知道,这条路并不容易,但她也明白,星辰的意义,不只是技术,而是人与人之间的连接。
她轻轻按下键盘,开始撰写一封邮件。
【亲爱的林悦:
你的书稿我已经看完了,写得很好。谢谢你愿意分享自己的故事,我相信,它会帮助更多人找到希望。
星辰会一直陪伴你,也会陪伴每一个需要它的人。
永远支持你的,
林若曦】
她按下“发送”键,窗外的星辰依旧闪耀。
她知道,星辰的时代,才刚刚开始。
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