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19。懂得尊重员工
企业要走向以人为本的管理,第一步是学会尊重员工。
——比尔·盖茨
苏东坡和智永和尚聊天,苏东坡问智永:“你看我是什么?”智
永说:“我看你是一尊佛。”苏东坡很高兴。智永又问苏东坡:“你看
我是什么?”苏东坡说:“我看你是一堆粪!”说完苏东坡扭头就跑。
回到家里,苏小妹问他,发生什么事了,这么高兴。他就把刚刚的
事情说了。苏小妹一听就说:“哥哥你输了”。苏东坡就很奇怪,苏
小妹回答:“人家和尚看你是佛,因为人家心里装的都是佛;你说人
家是粪,说明你心里想的只有粪!”
有的企业领导自认为管理很好,“在车间里两个工人之间绝对不
允许发生变化,车间里很多地方都挂着摄像头,有专门的人监控工
人的行为。”殊不知,这样的企业离倒闭也不远了。推心置腹一番,
不妨设想自己在工作的时候头顶上还有一个摄像头监视着你的一举
一动,你是什么感觉,你希不希望自己受到这样的待遇?己所不欲,
勿施于人。员工所感受到的来自组织的尊重或轻视都将会对员工的
倦怠情绪产生影响。当员工们认为组织没有给予他们尊重或者尊严
时,员工的工作热情将受此影响而锐减,士气不振,继而产生倦怠
情绪。
任何人都有被尊重的需要。员工一旦受到尊重,往往会产生比
金钱激励大得多的激励效果。日本松下创始人松下幸之助经常对员
工说:“我做不到,但我知道你们能做到。”因而他要求管理者必须
经常做“端菜”的工作,尊重员工,对员工心存感激之情。
人都是有感情需要的,而下级又特别希望从领导那里得到尊重
和关爱,这种需要得到满足之后,他们必定会以更大的努力投入工
作。
三星集团总裁李秉哲一直坚持“人才第一”的经营理念。他尊
重下属员工,并创造条件使他们充分发挥才能。
在三星商会开业不久,李秉哲大胆地启用了被人视为危险人物,
一直没找到工作的李舜根。除银行的巨额贷款、大批量的原材料进
口和订货等极少数重要问题外,他把期票的发行、印章的管理等几
乎所有的日常业务都交给了李舜根。他主张,用人时要慎重,一旦
录用了,就要放手让他去干。后来的事实证明,李舜根确实是个可
靠的人,对推动三星商会的迅速发展起到了重大作用。
“疑人勿用,用人勿疑”,这是李秉哲从创业初期就开始实行并
一贯坚持的用人之道。只要他看准的人才,就大胆提拔使用,并且
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